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Bestellungen
Bestellungen werden nur in schriftlicher Form angenommen.
Für jede Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung.
Abweichungen teilen Sie bitte nach Erhalt der Auftragsbestätigung
unserem Kundendienst bis zum nächsten Werktag 08:00 Uhr mit.
Damit wir unserem Serviceanspruch gerecht werden können,
überprüfen Sie bitte, dass für jede Bestellung auch eine Auftrags-
bestätigung vorliegt.
Lieferzeiten
3 Werktage nach Auftragsbestätigung
Lieferzeitraum:
Die Lieferung kann nach Absprache
morgens (bis 09:00 Uhr),
vormittags (bis 12:00 Uhr) oder
nachmittags (von 12:00 Uhr bis 17:00 Uhr)
erfolgen. 
Lieferung
Freie Baustelle oder Abladestelle bei Mindestabnahme von 200 m²
sowie nach Vereinbarung und ausschließlich Logistik (Deutschland
oder Österreich), soweit LKW-Zufahrt mit Sattelfahrzeug bzw.
Hängerzug möglich. Paletten unabgeladen.
Standzeit
Der LKW muss innerhalb von 90 Minuten entladen werden. Nach
Ablauf dieser Zeit wird dem Kunden ein Standgeld von EUR 50 je
angefangener Stunde berechnet. Nach Ablauf von 4 Stunden werden
dem Kunden sämtliche durch die Standzeit verursachten Kosten in
Rechnung gestellt.
Reklamationen
Reklamationen bezüglich Menge und / oder Schäden müssen auf
dem Lieferschein bei Lieferung vermerkt und vom Fahrer quittiert
werden. Die Haftung für eine solche Haftung beschränkt sich auf den
Ersatz. Nachträgliche Verlustmeldungen werden nicht angenommen. 
Lieferterminänderung
... vor Beladung:
Unser Kundenservice wird prüfen, ob die
Stornierung ohne Zusatzkosten angenommen
werden kann. Ansonsten müssen wir die Kosten
in Rechnung stellen.
... nach Abfahrt:
Rückverladung und Transport werden berechnet. 
Kundenservice 
Informationen zu Produkten, Angeboten, laufenden Bestellungen und Versand-
informationen können Sie jederzeit bei Ihrem Vertriebspartner, beim Kundenservice
oder montags bis donnerstag zwischen 08:00 - 17:00 Uhr sowieso freitags zwischen
08:00 - 13:00 Uhr unter folgenden Nummern anfordern:
Deutschland
Österreich
Tel.:
+49 (0) 9633 - 400769 40
Tel.:
+43 (0) 50 - 106 0
Fax:
+49 (0) 9633 - 400769 19
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